1- Aligerar la carga de las personas encargadas de la recepción.
El área de la recepción es uno de los lugares de los hoteles donde más personas se aglomeran, bien sea para poder hacer su ingreso al sitio o porque tienen algún inconveniente.
Es por ello que contar con suficiente personal en estas áreas es tan indispensable y es uno de los sitios que requiere de mejor trato al público porque se aborda directamente al cliente.
En estos casos cuando se cuenta con el auto check-in la cantidad de personas que deben encontrarse en recepción y los horarios que deben cubrirse disminuyen en gran medida, ya que la mayoría de los huéspedes pueden realizar su chequeo ellos mismos desde el sitio web del hotel.
Estas páginas en muchos casos cuentan con todos los requisitos que deben anexar los huéspedes para poder asegurar su ingreso, como los documentos que estos deben presentarse les solicita una foto de lo mismo y esto se adjunta en una base de datos que pueden manejar los anfitriones de manera remota.
Cuándo se cuenta con este sistema se puede tener un procesamiento más efectivo de todos los datos de los futuros huéspedes, de esta manera se puede manejar una data más efectiva, la cual a la hora de ser solicitada se tendrá de manera organizada.
2 - Automatismo
En este aspecto se toma en cuenta la gestión de todos los documentos y los requisitos para que las personas puedan ingresar a las habitaciones de los hoteles.
Por ejemplo, si se trata de un menor edad que viaja en compañía de los padres estos deben anexar la partida nacimiento donde se pueda evidenciar que ellos son los tutores o los padres del menor en cuestión.
Los documentos de identidad de las personas que están realizando la reserva y de todos aquellos que se vayan a quedar con ellos de forma tal que ya se tiene el conocimiento de cuantos adultos o cuántos niños van a ingresar al hotel.
3 - Pagos seguros
No solo permite agilizar el proceso de atención, sino también el proceso del pago, ya que muchos sitios suelen tener problemas, por ejemplo cuando se tratan de viajes internacionales a la hora de recibir las tarjetas de crédito.
Es por ello que cuando las páginas donde las personas pueden hacer su auto check-in cuentan con el sistema de pagos aligeran mucho la carga, disminuyendo los niveles de estrés tanto para los anfitriones como para los huéspedes.
Este tipo de sistemas permite que los usuarios puedan ver totalmente desglosado aquellos que están pagando los impuestos, las tasas y todo aquello correspondiente con su estadía.
4 - Mejor interacción
Cuando se ingresa al sitio web donde se encuentra toda la información del sitio donde se va a hospedar la persona se pueden encontrar todos los datos como la ubicación exacta cantidad de habitaciones, tipo de habitaciones disponibles.
De esta manera se garantiza que la estadía será de acuerdo a lo que es para la persona, además en caso de contar con contraseña Wi-Fi se le suministra la misma a la persona una vez ésta haya realizado el chequeo por la página.
También en el caso de qué se quiera usar el minibar o se desea algo en específico que esté en la habitación se puede hacer la solicitud con anticipación, de esta forma al momento de llegar al sitio ya se tendrá todo lo que el cliente desee en la habitación.
5 - Independencia
Muchas personas suelen sentirse frustrados por la falta de control que tienen a la hora de realizar un viaje o de hospedarse en cualquier sitio pero el auto check-in permite que para este tipo de personas ya este no sea un problema.
Debido a que el control en cuanto a la habitación a la temperatura, los servicios que quieren incluir la cantidad de personas y el tiempo de estadía hasta el ingreso al hotel pueden tenerlo bajo control con anticipación.
Esto es ideal para aquellas familias numerosas o las personas que simplemente necesitan cumplir horarios exactos en cada momento, ya que no requieren que se encuentre una persona en recepción para poder solventar cualquier problema que tengan con la habitación debido a que esta cuenta con todos los requerimientos que se hicieron con anterioridad.
6 - Aumentan las reservas
Para los hoteles es importante saber que si se encuentran todos los recursos optimizados pueden mejorar la cantidad de reservas
que gestionen, porque no lo hace directamente un anfitrión, sino que se puede hacer automatizadamente mediante un sitio web.
De esta manera, todos los procesos y agilizan y se garantiza la ocupación o no ocupación de las habitaciones de acuerdo a los requerimientos de cada persona.
En caso de que llegue alguna persona a la instalación sin haber realizado un check-in antes porque no sabe qué se va a quedar en ese hotel los anfitriones pueden hacerlo de manera manual pero teniendo una data actualizada en tiempo real.
7 - Ampliación de los horarios
Esto es ideal para aquellas personas que viajan por trabajo, ya que pueden contar con una agenda un poco apretada y en muchos casos son aquellos que llegan de viaje en la madrugada.
Por lo que una de las mayores preocupaciones es que el hotel se encuentre abierto, que haya alguien disponible para realizar el chequeo o que puedan encontrar una habitación disponible al momento de ellos llegar.
Con el auto check-in todos estos problemas se eliminan, ya que el empresario o viajero en horarios fuera de lo común puede realizar el pago, la elección y el chequeo de su habitación mucho antes de llegar.
Por lo que no existe ningún problema, por ejemplo si la persona desea llegar a las tres de la mañana simplemente se le entregará su llave y la persona puede proceder a descansar sin tener que perder tiempo engorroso realizando un registro a esa hora.
